Who's Who in Italy S.r.l.: Forum BCM - Business Community Management

 ADICO invita a nome LOGOTEL e MIP POLITECNICO DI MILANO alla 6° edizione del FORUM BCM - Business Community Management
Mercoledì 31 Maggio ore 14:15 - 18:00 Presso Atahotel Executive Viale Don Sturzo, 45 - Milano

Il pomeriggio del 31 Maggio Logotel, in collaborazione col MIP/Business School del Politecnico di Milano, realizzerà la 6° edizione del FORUM BCM - Business Community Management, iniziativa nata due anni fa per far conoscere l'uso delle Community in ambito aziendale.
Nel corso del pomeriggio, dalle 14.15 alle 18.00, ci saranno una serie di presentazioni che descriveranno come progettare e gestire questo tipo di Community in azienda. Per visionare il programma clicchi qui.

Inoltre, poiché l'intervento verrà inserito in una manifestazione dedicata ai Call Center, ci saranno presentazioni e testimonianze dell'utilizzo di una Business Community in ambiente Call Center, nel caso specifico si tratta della Community operativa da un anno e mezzo nel Customer Care Mobile di Telecom Italia (ex-Tim). Si tratta di un caso di BCM significativo ed interessante anche oltre lo specifico ambiente di utilizzo, per le complessità affrontate e per l'eterogeneità dei Partecipanti.

L'evento si svolge in occasione di VOICECOM Milano 30 – 31 maggio 2006 VoiceCom, l'evento che dal 1997 fa luce sul Front Office in tutte le sue declinazioni: CRM, Customer Operatio, Outsourcing, Contact Center, Mobile Office, VoIP, Community, Wireless e molto altro ancora.
VoiceCom è un punto di incontro tra Operatori del settore, per i manager che desiderano essere aggiornati sulle ultime novità offerte dal mercato e dare vita a nuovi business.
Sul sito è possibile trovare le indicazioni logistiche ed altre informazioni sull'evento che è a ingresso libero.


Per iscriversi contattare la segreteria ADICO tel. 02.6704080


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Enrica Vigato
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