7 regole che devono seguire le società che intendono utilizzare il Web 2.0.
Come prima regola, le aziende dovrebbero costruire una struttura Soa (Service oriented architecture) in grado di integrarsi perfettamente al Web 2.0. Come seconda regola, le aziende dovrebbero considerare prioritario il controllo degli accessi ed essere sicure che la struttura di Web 2.0 possa essere integrata con la propria soluzione per la gestione degli accessi. Inoltre, per quanto riguarda la terza regola, le società non dovrebbero avere il timore di continuare ad utilizzare i propri sistemi di comunicazione come le email o i calendari, ma dovrebbero entrare nell'ottica che una combinazione dei vecchi sistemi e Web2.0 possa portare soltanto benefici. Dare fiducia agli utenti, ma monitorare l'utilizzo delle applicazioni: è questa la quarta regola. La quinta regola invita le aziende a trovare un modo per evitare che i propri dipendenti utilizzino i sistemi di comunicazione per scopi che non hanno nulla a che fare con il lavoro. Molte aziende, secondo quanto indicato nella sesta regola, pensano che avere un sito internet non sia importante. Invece, potrebbe essere un'interfaccia utile dove inserire wiki o blog, come fanno già diverse grandi aziende. Come ultima regola, le società dovrebbero cercare di utilizzare ciò che gli utenti comunicano in Rete per definire le loro strategie di marketing.
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