Treno. In viaggio con Italo

Roma, 4 Giugno 2012. Abbiamo provato Italo, il treno ad Alta Velocità di NTV, in condizioni di normalita', al di la' delle inaugurazioni. La tratta testata e' la Roma-Firenze.

Primo passo la connessione con il sito Internet: le offerte rendono appetibile la scelta, i costi, infatti, sono interessanti se il biglietto e' acquistato con un po' di anticipo.
Il personale, sotto la pensilina, ti accoglie con un saluto e un sorriso e indica il luogo dove fermera' la carrozza prenotata. Il treno e' nuovo e pulito, i bagni, immediatamente ispezionati, sono lindi e costantemente puliti da un addetto. Le poltroncine comode e tutte le luci funzionano. I controllori salutano, sorridono e sono disponibili all'ascolto e a risolvere eventuali problemi. Il treno e' partito in orario e arrivato in anticipo.
La meraviglia nostra e di molti passeggeri e' che ci sia un treno cosi'.

Primo Mastrantoni, segretario Aduc, Associazione per i diritti degli utenti e consumatori