La Global Service Jam a Roma

Dal 26 al 28 febbraio da FAMO COSE Makerspace al Pigneto l’evento internazionale dedicato al Service Design che si svolge in contemporanea in oltre 100 città di 40 paesi.

Roma, 9 febbraio 2016 – Si terrà nel cuore pulsante di Roma, nella zona del Pigneto, una delle zone a più alto tasso di creatività della città, Global Service Jam, l’occasione giusta per apprendere i principi base di Service Design: 48 ore ad alta intensità e creatività nelle quali i partecipanti condivideranno idee, temi e competenze e, guidati da esperti facilitatori, arriveranno a progettare idee uniche o a ridisegnare quelle esistenti. 

Impareranno che insieme è possibile costruire qualcosa che da soli sarebbe stato impossibile realizzare. La location scelta è FAMO COSE Makerspace & Coworking, in Via Caltanissetta 26 (Web:  www.famocose.it).

La nostra economia – come quella di molti dei paesi con i quali intratteniamo relazioni economiche importanti – è fondata sempre più ampiamente sui servizi. Un ripensamento di come sono erogati è ormai imprescindibile. Il Service Design è sicuramente una delle risposte possibili.

Il Service Design è un metodo per creare o migliorare i servizi. Si tratta di un metodo interdisciplinare che – proprio come il design di prodotto – si avvale del design thinking, un approccio basato sulla creatività e la partecipazione delle persone.

Il Service Design aiuta la progettazione di servizi – o la riprogettazione di quelli esistenti - mettendo le persone al centro.

A differenza di quanto avviene solitamente, con il Service Design non si “tira a indovinare”  cosa gli utenti desiderino ma si cerca di capirlo e di realizzarlo attraverso tecniche partecipative, che vedono la co-creazione dei servizi proprio insieme ai loro utenti.

I servizi progettati in questo modo sono così più semplici e intuitivi, e rispondono meglio alle esigenze e alle motivazioni dei clienti e degli utenti.

Molti servizi non funzionano o funzionano male per il semplice fatto che non sono pensati a misura di persona: nella loro progettazione hanno prevalso altri obiettivi come l’urgenza, le logiche di organizzazione interna, gli equilibri economici o motivazioni politiche.

COS’E’ UNA JAM

Come accade per le “jam session” musicali – nelle quali musicisti diversi si trovano e improvvisano, dando spesso vita a pezzi meravigliosi -  una “service jam” è l’occasione in cui persone con background ed esperienze differenti si incontrano per metterle a fattor comune. In questo caso, la sfida offerta dalla Global Service Jam: progettare nuovi servizi.

COME FUNZIONA

Le jam sono eventi  nei quali i partecipanti - organizzati in piccoli team e guidati da "facilitatori" - lavorano su un tema assegnato per sviluppare nuovi servizi o ripensare quelli esistenti.

Nella Global Service Jam Roma i partecipanti utilizzeranno metodi e strumenti propri del Service Design e del Design Thinking per trovare soluzioni innovative e sviluppare nuovi servizi. Nelle 48 ore della jam si lavorerà sulla visione, sul concept e poi sul prototipo di nuovi servizi. 

Si imparerà ad affrontare  i problemi e le esigenze in modo non convenzionale e si apprenderanno nuovi metodologie e nuovi strumenti che potranno poi essere applicati nel proprio lavoro, o anche nello sviluppo di idee di business (startup)

CHI PUO' PARTECIPARE

Tutti: è una jam di nome e di fatto! Designer, artisti, un maker, studenti, imprenditori, esperti o appassionati di comunicazione e marketing, o anche cittadini curiosi e appassionati.

Per tutti, Global Service Jam ROMA è l’evento da non perdere. E' divertente e offre l'occasione di conoscere tantissime persone che lavorano, o sono comunque interessate, nello sviluppo di servizi.

La partecipazione ha un costo di 30 euro a persona per l’intera sessione.

N.B. Global Service Jam ROMA è un evento no-profit: la quota di partecipazione serve a coprire i costi dei materiali di lavoro e gli snack (e anche la birra!) 

N.B.  AI partecipanti di Global Service Jam Roma il MAXXI - Museo nazionale delle arti del XXI secolo – offrira’ gratuitamente la card myMAXXI mini che da diritto al biglietto ridotto (8€ invece che 10). La card sara’ valida un anno dal giorno del ritiro.

IL PROGRAMMA

- venerdi 26 febbraio      18:00 - 21:30    presentazione della jam e del tema di quest'anno

- sabato 27 febbraio        09:00 - 20:00   concept, sviluppo, validazione dei progetti (e cena, per chi vuole!)

- domenica 28 febbraio  09:00 - 17.30   ultime rifiniture, consegna e presentazione dei progetti

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

I progetti appartengono al team che li ha prodotti.

Tutti i progetti saranno comunque caricati nella piattaforma della Global Service Jam in licenza Creative Commons. Tutte le informazioni sono disponibili nella sezione "Rules for Intellectual Property" a questa pagina: 

http://planet.globalservicejam.org/content/tell-me-what-are-rules

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ORGANIZING TEAM

Service Design W

Un team di 4 professioniste con background diversi:

-          Marzia Aricò                      Rotterdam (Livework Studio)

-          Flaminia del Conte         Londra (Livewerk Studio)

-          Barbara Marcotulli          Roma (Free lance consultant)

-          Silvia Minenti                    Roma (Free lance consultant)

MENTOR

I mentor – professionisti del service design, del business, della comunicazione, della formazione – affiancheranno i team di partecipanti per facilitarne il processo creativo.

Sono stati scelti tra gli esponenti più interessanti del loro dominio di appartenenza; sono italiani e stranieri, e lavorano sia in Italia che all’estero. L’estrema eterogeneità di competenze, culture, specializzazioni è in perfetta linea con il format della jam e una ricchezza per tutti i partecipanti, che avranno modo di esplorare e sperimentare direttamente approcci diversi alla creatività.

Sono:

-          Paola Santoro                   Roma  (LUISS, Lego Serious Play)

-          Marco Lorenzi                  Milano(Logotel, TrentoRISE, Fondazione San Raffaele)

-          Daniele Iori                        Roma (LoraEtLabora, FabLab Frosinone)

-          Ivanel Perez Bolivar       Barcellona (Dreamkers)

-          Carlo Frinolli                      Roma (WeAreNois3)

GUEST SPEAKER

Il programma della jam prevede anche l’intervento di un guest speaker, che presenti un tema o un progetto particolarmente ispirante per i partecipanti.
A Global Service Jam Roma il guest speaker è Stefano Bonelli, di DeepBlue     

Linkedin: https://it.linkedin.com/in/stefanobonelli

Twitter: @Smilzomail

GIURIA

Al termine della Jam, a partire dalle ore 15.00 di domenica 28 febbraio, i progeti realizzati saranno presentati ad un team di professionisti esperti di marketing, comunicazione, design, new business creation con lunga esperienza di progettazione fornitura di servizi, che offriranno ai partecipanti indicazioni sul reale potenziale dell’idea sviluppata e, perché no, anche sulla sua possibilità che possa trovare applicazione reale.

PARTNER

MaXXI Museo

FAMO COSE Makerspace

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INFO

WEB Gsjroma.wix.com/globalservicejamroma   -   http://planet.globalservicejam.org/

FB           http://ow.ly/XNBWV

TW         #GSJRome