Auto, Service Day: A Ford il premio per la comunicazione post-vendita 2018

AUTO, SERVICE DAY: A FORD IL PREMIO PER LA COMUNICAZIONE POST-VENDITA 2018

(Brescia, 17 novembre 2018). Con la campagna "FordService. Libera il tuo tempo" Ford si aggiudica il Premio nazionale per la Comunicazione Post Vendita 2018, il riconoscimento ideato da Quintegia con il sostegno di Würth per valorizzare la casa automobilistica che più si è distinta nel marketing dell'after-sales. Premiata oggi al Service Day, l'evento della società trevigiana di analisi e ricerche nel settore automotive e AsConAuto in corso fino a domani al Brixia Forum di Brescia, Ford Italia ha saputo sviluppare una campagna promozionale dei servizi di post-vendita su tutti i principali canali di comunicazione, automotive e non, tradizionali e digitali, con un approccio through the line (Ttl) che integra le attività di comunicazione sui mass-media con azioni di engagement diretto del potenziale consumatore, anche sui canali social e con l'utilizzo di simulatori ChatBot. 

Un viaggio digitale che prosegue e si ricongiunge con la realtà in concessionaria, dove viene garantita l'accessibilità ai contenuti e servizi online tramite un Totem in accettazione. Il messaggio, sviluppato sui tre livelli (visivo, testuale ed iconografico), è stato veicolato anche "out of home" in 16 principali aeroporti nazionali, nelle 7 più importanti stazioni ferroviarie, in tutte le 50 fermate metro di Milano e Roma e in 32 punti vendita Coin in 25 città.

La premiazione oggi al Service Day (Brixia Forum – BS). Ritira il premio dal partner e senior advisor di Quintegia, Luca Montagner, il marketing manager di Service - Ford Italia, Andrea Del Campo.

Service Day (17-18 novembre, Brixia Forum – BS) è il nuovo evento di Quintegia e AsConAuto dedicato alla filiera del post-vendita. Con più di 25 appuntamenti in programma, Service Day è riservato a tutti i protagonisti della filiera della riparazione e agli operatori del service (officine autorizzate e indipendenti, carrozzerie, concessionarie, case auto e aziende specializzate) e vuole essere un luogo di aggregazione, networking e aggiornamento per un segmento del settore auto che vale in Italia circa 30 miliardi di euro e conta sul territorio decine di migliaia di professionisti.

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www.CorrieredelWeb.it

Nasce Citroenstore.it: il primo showroom digitale di Citroën Italia

E' on-line www.citroenstore.it, una rivoluzione nel modo di scegliere l’auto

Citroën Italia lancia il primo showroom on-line: uno spazio ideato per semplificare l’utente nella scelta dell’auto, ma non solo.
www.citroenstore.it è quello che l’utente attendeva da tempo: uno showroom sul web per muoversi, in tutta comodità, nel mondo Citroën alla scoperta dell’auto più adatta alle proprie esigenze. Citroën Store è la risposta di Citroën all’utente moderno, evoluto, che stringe relazioni virtuali e che, grazie al computer o al telefonino, è abituato ad essere informato in tempo reale. Citroën Store è un servizio, una piattaforma dove si hanno a disposizione tutte le informazioni che servono prima dell’acquisto.
Con l’obiettivo di offrire un servizio per semplificare al massimo le operazioni legate alla scelta dell’auto, grazie a Citroën Store, l’utente stabilirà un contatto diretto con il punto vendita: la grande vetrina Citroën sul web permetterà di consultare in tempo reale le auto disponibili nelle concessionarie di tutta Italia, visualizzare le offerte ed effettuare una ricerca personalizzata per modello, colore, cilindrata, prezzo e tutti i dettagli utili nella scelta d’acquisto.
Risparmio di tempo, ma anche un rapporto dedicato per chi sceglierà Citroën Store: una volta effettuata la ricerca, l’utente sarà, infatti, contattato direttamente dal punto vendita per un sostegno concreto ed immediato nell’acquisto.
Navigare all’interno di Citroën Store è semplice e pratico: sarà sufficiente scrivere il nome o il CAP della città in cui si vive e, in soli 4 click, sarà possibile trovare la propria auto Citroën e, dopo aver compilato un form, fissare un appuntamento con il punto vendita. Sull’home page del sito www.citroen.it, l’utente potrà vedere un breve video per utilizzare al meglio lo showroom digitale.
L’anima del Citroën Store è l’innovazione che in casa Citroën diventa tecnologia creativa per mettere l’utente al primo posto regalandogli, sin dai primi approcci, un rapporto diretto, costruito su misura per lui.