MITEL SERIE X, la suite completa per la Unified Communications & Collaboration

Milano, 29 settembre 2009 – Mitel, multinazionale canadese leader nel settore delle soluzioni di Communications & Collaboration, svela la nuova fase della sua strategia software grazie alle nuove soluzioni della Serie X, la suite completa per la collaborazione che include ora il Mitel Communicator Advanced (UC Advanced) e la soluzione Mitel TeleCollaboration.

“Oggigiorno – afferma Cesare Bracchi, Country Manager Mitel Italia – le soluzioni di comunicazione di tipo generico non si sposano più con le reali necessità degli utenti in ogni singola organizzazione. L’evoluzione delle soluzioni di Collaboration di Mitel offre alle organizzazioni, sia esse piccole start-up che grandi aziende, la scelta e la flessibilità di adattare i loro strumenti di comunicazione con quelli che sono i reali bisogni individuali”.

Grazie alla semplicità della Serie X, del Mitel Communicator Advanced e della Mitel TeleCollaboration, le aziende possono oggi garantirsi prestazioni che vanno di pari passo con la velocità del business. Le soluzioni Mitel per la Collaboration, integrate col software Mitel Communications Director, offrono alle organizzazioni di ogni dimensione ampia flessibilità. E’ infatti possibile scegliere tra diverse piattaforme hardware (Mitel 3300 IPC, IBM, Sun, HP), integrazioni desktop (Microsoft, IBM/Lotus Notes, Act!) e moduli di collaborazione basati su richieste di utenti specifici.


Mitel Unified Communicator Advanced:

L’Unified Communicator Advanced è un portale a singolo accesso verso tutti i dispositivi e strumenti di collaborazione, inclusi desk-phone, soft-phone, dispositivi mobili, caselle vocali, videoconferenza desktop e condivisione dei documenti.
Gli utenti possono aggiungere diversi moduli basati sulle loro singole necessità di comunicazione. Questo permette loro di crearsi su misura tutti gli strumenti di comunicazione più idonei agli obiettivi di business.

Le principali caratteristiche dell’UC Advanced:

Evoluzione del Mitel Dynamic Extension – Gli utenti hanno ora sofisticate interfacce per configurare fino a otto terminali telefonici di qualsiasi tipologia, utilizzabili come interni della rete aziendale.
Dynamyc Status – Permette agli utenti di configurare il loro stato e la loro presenza, includendo le opzioni di call routing e di integrazione al Calendario.
Visual Voice Mail – Offre agli utenti la possibilità di accedere e visualizzare le loro caselle vocali. Allo stesso tempo possono constatare lo stato di presenza di chiamanti interni all’azienda e rispondere nella maniera più appropriata.
Web and Mobile Portals – Offrono accesso sicuro alle interface dell’UC Advanced da browser, o da utenti che utilizzano dispositivi cellulari.
Business Continuity – L’UC Advanced svolge inoltre un ruolo fondamentale all’interno dei piani di business continuity aziendale in quanto, anche in casi particolari, mette a disposizione tutti gli strumenti che permettono al personale di poter collaborare, indipendentemente dalla loro ubicazione. Notificazioni di massa sono altresì possibili grazie alla funzionalità integrata di RSS Feeds.


Mitel TeleCollaboration Solution:

La soluzione TeleCollaboration unisce la Collaborazione all’alta definizione, la tecnologia per la telepresenza multi-party con un’interazione visiva totale e la condivisione del desktop in tempo reale.
Essendo una soluzione software-based la TeleCollaboration protegge gli investimenti tecnologici delle aziende e integra al suo interno componenti standard di mercato.


Le principali caratteristiche della soluzione Mitel TeleCollaboration:

Attraverso il browser permette di includere collaboratori che utilizzano strumenti di terze parti
Offre la possibilità di registrare meeting e di effettuare snapshot della sessione collaborativa in corso
Richiede solo 2,5 Mb di banda, con la possibilità di adattarsi alla fluttuazione della rete
Garantisce il più basso Total Cost of Ownership (TCO) comparato a soluzioni analoghe.

Per maggiori dettagli: http://www.mitel.com/seriesx.

Multimedia: Per guardare il video sulla Serie X: http://www.mitel.com/seriesx
Immagini della Serie X: http://www.mitel.com/seriesximages




Mitel Dynamic Extension

Mitel Communicator Advanced (UC Advanced) e Mitel TeleCollaboration rappresentano il passo successivo all’introduzione del Mitel Dynamic Extension lanciato nell’ estate 2009. Grazie al Mitel Dynamic Extension è possibile ridefinire il concetto di Business Mobility trasformando qualsiasi dispositivo in un’estensione del network aziendale. Dynamic Extension offre la raggiungibilità dell’utente tramite un singolo numero, permettendo alla chiamata di raggiungere simultaneamente fino a otto differenti dispositivi. Il sistema permette di avere una singola casella vocale e un semplice accesso alle comunicazioni aziendali da qualsiasi luogo. Inoltre permette di estendere la presenza e la disponibilità dell’utente a tutto lo staff della rete aziendale.




Tutte queste soluzioni innovative saranno presentate durante il Mitel Partner Forum 2009 che si svolgerà a Milano il prossimo 13 ottobre e che vedrà la partecipazione del management nazionale e internazionale di Mitel.





Mitel secondo Ovum Research

“Mitel, nel suo crescente ruolo di vendor di soluzioni software per la comunicazione, continua a investire in applicazioni che migliorano la produttività di organizzazioni di qualsiasi dimensione che sono alla ricerca di un aumento dell’efficienza del proprio business e al contempo del cost-saving. La suite di Collaboration Mitel non soltanto eleva l’esperienza della comunicazione dell’utente finale all’interno degli uffici, ma la estende in un ambiente collaborativo a impiegati, clienti e fornitori”.

- Mike Sapien, Principal Analyst, Ovum Research







Mitel
Mitel è tra i leader di mercato nelle soluzioni di Unified Communication per ogni tipologia aziendale. Mitel rende maggiormente competitive le organizzazioni permettendo loro un utilizzo sempre più innovativo degli strumenti di collaborazione e di comunicazione da utilizzare con clienti, colleghi e partner.
La sede centrale di Mitel (www.mitel.com) si trova a Ottawa in Canada, mentre l’headquarter americano è a Phoenix, Arizona.
Mitel è altresì presente a livello mondiale con uffici, partner e rivenditori.



Per informazioni alla Stampa
Ufficio stampa Mitel Italia
MARCOMM SRL – rif. dr. Luigi Pachì
e-mail: luigi.pachi@marcomm.it
Cell. 392 9972326

NASCE REILABS, IL LABORATORIO DI RICERCA & SVILUPPO DI REITEK

Reitek, da oltre quindici anni riconosciuto ‘provider’ di tecnologia nei mercati ad alto valore innovativo, annuncia la nascita di ReiLabs, il proprio centro di Ricerca e Sviluppo dedicato alla sperimentazione di tecnologie all’avanguardia per il Video Broadcasting.

Nato come laboratorio che eredita l’esperienza e le modalità operative di Reitek, ReiLabs realizza, in collaborazione con l’Università di Cagliari, ambiziosi progetti di ricerca, promuovendo da un lato tesi e dottorati, offrendo dall’altro posti di lavoro per i giovani esperti di informatica della zona.

ReiLabs si occupa di portare avanti un progetto sullo studio della tecnologia che consente la creazione di servizi TV di nuova generazione in cui i contenuti sono personalizzati a seconda degli utenti e i palinsesti si adattano dinamicamente ai diversi target con una conseguente ridistribuzione più mirata dei messaggi pubblicitari.

Il progetto si inserisce nell’ambito della definizione del modello di produzione e consumo della TV del futuro che mette al centro della programmazione e della realizzazione dei contenuti l’audience a cui sono rivolti. La società ha sede a Pula (Cagliari) nel parco tecnologico di Sardegna Ricerche, una sorta di Silicon Valley italiana che ospita grandi nomi della Ricerca italiana, primo fra tutti il celebre CRS 4, il Centro di Ricerca e Sviluppo Studi Superiori Sardegna. La scelta della Sardegna non è casuale: si tratta di una delle regioni che, per ovviare ai limiti legati all’isolamento geografico, più ha investito nelle opportunità di business offerte dalle tecnologie informatiche. Video on line e Tiscali sono alcuni degli illustri predecessori di ReiLabs.

ReiLabs è il risultato del notevole impegno che Reitek ha profuso in R&D fin dalla fondazione, investendo più del 15% dei ricavi nella ricerca industriale e distinguendosi a livello nazio-nale ed internazionale per gli altissimi livelli di innovazione dei propri prodotti.

“La creazione di ReiLabs – afferma Daniele Barki, Amministratore Delegato di Reitek – è un passo significativo nell’evoluzione di Reitek poiché rappresenta la forte volontà della società e del suo management di continuare ad investire in Ricerca ed Innovazione.”

Cresce Tech Rain

Forte crescita del business e nuova sede per la società specializzata in consulenza Ict


Milano, 20 aprile 2007 - Il 2007 rappresenta per Tech Rain un anno fondamentale e strategico per il proprio futuro. Tech Rain, infatti, continua la sua crescita, e la risposta del mercato non si è fatta attendere in quanto già nel 1° trimestre 2007 si è registrato un incremento delle attività pari al doppio di quelle riportate nello stesso periodo dell’anno precedente.

Sulla base di questi risultati Tech Rain ha messo subito in atto un piano di recruitment finalizzato alla ricerca di consulenti specializzati in diversi ambiti e settori di mercato e ha trasferito la sua sede milanese in via Brisa 3, a due passi dalla City economica e finanziaria.

I nuovi riferimenti di Tech Rain relativi alla sede centrale di Milano sono i
seguenti:

Tech Rain s.r.l.
via Brisa, 3
20123 Milano
Tel. +39 02.36.51.78.40
Fax +39 02.36.51.78.44
info@techrain.it
http://www.techrain.it/



Per informazioni alla stampa:
Luigi Pachì
Marcomm.it
Tel. 348 2305144
luigi.pachi@marcomm.it

Mariarosaria Longo
Tech Rain S.r.l.
Tel. 02.36517840
mariarosaria.longo@techrain.it

Condivisione di aree di lavoro virtuali in ASP

Sono sempre di più le aziende che scelgono soluzioni ASP. I motivi sono molto semplici e si possono riassumere in tre parole: risparmio, sicurezza e flessibilità. Per Torno Internazionale S.p.A. è risultata fondamentale la soluzione di condivisione di aree di lavoro virtuali in modalità ASP proposta da Npo Sistemi.


Cernusco sul Naviglio, 17 aprile 2007 - Lo scenario organizzativo in cui sempre più ci si trova a operare è quello in cui le persone di un team di progetto lavorano insieme per raggiungere obiettivi comuni, a prescindere dal ruolo interno o esterno all’organizzazione aziendale.
Questo, per il gruppo di Torno Internazionale S.p.A., significa un maggior coinvolgimento e quindi l’estensione del team a tutti gli elementi della catena del valore: dai fornitori ai partner, fino ai clienti finali.
Se a questo si aggiunge l’esigenza di aggregare le competenze richieste dal gruppo, includendo persone dislocate geograficamente in più punti distanti sul pianeta, risulta evidente come l’allargamento del team assuma un connotato virtuale.
Stiamo parlando di e-collaboration: la condivisione organizzata di conoscenze, contenuti, competenze in uno spazio di lavoro virtuale e delocalizzato, tra persone o gruppi di persone che collaborano e interagiscono utilizzando il world wide web.


Attraverso uno strumento semplice e intuitivo, personale Torno, progettisti, partner internazionali, committenti, fornitori possono:

· condividere e modificare i documenti e le informazioni in tempo reale
· condividere calendari e piani di progetto
· gestire in maniera massiva grandi volumi di dati (caricamento da DVD, creazione DVD, pubblicazione dati…)
· gestire processi di approvazione interna
· comunicare con strumenti di instant-messaging sicuri
· essere aggiornati sulle variazioni alla documentazione di progetto
· tracciare le modifiche fatte sui documenti
· definire mappe di conoscenza e sistemi di classificazione dei contenuti


La soluzione

L’ applicativo che meglio ha risposto alle esigenze di Torno è stato EMC Documentum eRoom, ovvero uno strumento in grado di fornire uno spazio di lavoro di tipo collaborativo basato su web che consente ai team distribuiti di collaborare in modo più efficiente.
Ma perché la scelta ASP? “Semplice, – spiega Ignazio Maria Renda, CIO di Torno Internazionale S.p.A. - trattandosi di un progetto che coinvolge elementi esterni all’azienda, anche la soluzione ha senso che sia ospitata presso un provider che, come Npo Sistemi, ha le caratteristiche adatte a garantire il corretto dimensionamento dell’infrastruttura IT e TLC e il rispetto dei Service Level Agreement (SLA) necessari al buon funzionamento della soluzione”.

Dal punto di vista dimensionale, nella soluzione adottata da Torno Internazionale, il numero di utenze massime che possono accedere attualmente al sistema in modalità ASP è di 300 utenti, mentre lo spazio massimo di storage offerto è di 150GB. La soluzione permette, in modo nativo, di poter visualizzare tutti i maggiori applicativi di produttività individuale; di particolare interesse per Torno risulta essere la condivisione di disegni realizzati in Autocad.
L’infrastruttura implementata in Npo Sistemi sfrutta come server una macchina virtuale VMWare con 1GB di RAM dedicata e soluzioni di back-up HP Dataprotector.

Con questa soluzione in modalità ASP, Torno Internazionale S.p.A. ha trovato in Npo Sistemi il giusto partner professionale, in grado di accompagnarla in tutte le fasi del progetto: dall’analisi dei fabbisogni al disegno della soluzione, fino all’implementazione e alla gestione della piattaforma implementata. L’offerta include il servizio di Help Desk applicativo dedicato ai key user Torno.

Npo Sistemi è tra le prime realtà Italiane specializzate nell'offerta di soluzioni per la condivisione di aree di lavoro virtuale in modalità ASP utilizzando la soluzione EMC Documentum eRoom.


Il Cliente

Iniziando a operare nel 1929, Torno è diventata una delle società italiane leader nel settore delle infrastrutture. Specializzata inizialmente nella costruzione di grandi dighe e centrali idroelettriche, successivamente ha esteso la sua attività fino a coprire tutte le aree di infrastruttura. Alla fine degli anni 90, il rilancio di Torno ha comportato l’implementazione di una politica di crescita e di profitto. Torno indirizza la sua strategia verso progetti tecnicamente sofisticati a maggiore valore aggiunto che le hanno permesso di differenziarsi nel mercato italiano delle infrastrutture. Recentemente, Torno ha dimostrato grandi capacità di general contractor per rispondere efficientemente alle esigenze del nuovo mercato. Oggi, Torno Internazionale S.p.A. continua a operare nei settori infrastrutturali, estendendo il suo raggio di azione a nuove attività e a una più vasta area geografica.


Npo Sistemi S.p.A.
Npo Sistemi opera dal 1982 nel settore dell’Information Technology fornendo Tecnologie Hardware e Software, Servizi e Soluzioni ad alto contenuto tecnologico
al mondo dell’Impresa e della Pubblica Amministrazione. Npo Sistemi è presente a livello nazionale con sedi e centri di competenza e a livello internazionale con Computacenter,
importante network europeo operante nell'ambito dell'infrastruttura e dei Servizi IT. Forte dell’esperienza acquisita in più di vent’anni di attività nel settore, Npo Sistemi si presenta oggi come partner di riferimento tra i più qualificati per la progettazione, l'implementazione e la manutenzione di infrastrutture digitali distribuite.

______________________________________________________________________________
Npo Sistemi S.p.A.
TECNOLOGIA E UOMINI AL SERVIZIO DELLE IMPRESE

Sede Centrale e Legale di Milano:
S.S. 11 Padana Superiore 28 - 20063 Cernusco s/Naviglio (MI)
Tel. +39 02 925961 - Fax +39 02 92590092

Filiale di Roma:
Viale dei Caduti nella Guerra di Liberazione 116 - 00128 Roma
Tel. +39 06 5080106 - Fax +39 06 5085555

Filiale di Padova:
Via Savonarola 217 - 35137 Padova
Tel. +39 049 8235848 - Fax +39 049 8722703

Agenzia di Torino:
Corso Regina Margherita 73 - 10124 Torino
Tel. +39 011 8127815 - Fax +39 011 835183

E-mail: info_marketing@nposistemi.it
Web: www.nposistemi.it

Reitek ed Eurocall: nasce il distretto virtuale dei Call Center

Grazie all’architettura VoIP completamente distribuita della piattaforma ContaCT Highway di Reitek. e alla sua scalabilità, nasce il distretto virtuale dei Call Center, un modello di business innovativo che per Eurocall ha significato volumi d’affari quadruplicati e margini prodotti decuplicati.

Milano – 16 aprile 2007. Eurocall sceglie ContaCT, l’innovativa piattaforma di Customer Interaction Management sviluppata da Reitek (www.reitek.com), per rispondere all’esigenza di un Contact Center tecnologicamente all’avanguardia che sia distribuito, flessibile, efficiente e sia in grado di funzionare in modalità Hosted/Centralizzata, garantendo nel contempo un’elevata qualità dei servizi offerti.

L’infrastruttura, insieme alla connettività, alla fonia e alle postazioni, è fornita in hosting da BT (sede di Settimo Milanese) a cui Eurocall versa un canone mensile di servizio. Il sistema di Contact Center è integrato con un’interfaccia operatore dotata di funzionalità specifiche di Direct Marketing e con un sistema proprietario di ‘Campaign Manager’. Le strutture dei Database utilizzate sono basate su sistemi Microsoft SQL.

Eurocall Network dispone oggi di 7 centri operativi presenti sul territorio: alla sede principale di Catania/Piano Tavola che gestisce 120 postazioni, si sono aggiunti i centri di Milano/Cassina dè Pecchi (50 P.O.), Roma (40 P.O.), Gallipoli e Brindisi (50 P.O. ciascuno), Lecce (80) e Trieste (30). Altri centri sono in apertura nel corso del 2007: entro il 4° trimestre del 2007 si prevede ci saranno circa 550 posti Operatore con oltre 800 addetti. E’ stato proprio grazie a questa rete - interamente interconnessa, con rigide procedure di controllo qualità centralizzate e un numero di postazioni superiore alle 420 unità - che Eurocall ha potuto offrire garanzie di continuità anche in presenza di significativi picchi di traffico.

In questo momento al Contact Center sono attestati 16 flussi primari per un totale di 480 linee attive, mentre l’operatività multicanale è garantita tramite l’integrazione con un sistema di fax server e un collegamento alla rete Internet su fibra ottica. E’ attualmente in corso un upgrade che porterà a breve la capacità di Eurocall a 660 linee telefoniche e oltre 540 postazioni concorrenti attive.

Mediante l’utilizzo di ContaCT è stato implementato un modello di business vincente che ha permesso al cliente di quadruplicare il volume di affari – si calcola che nel 2007 si supereranno i 10 milioni di euro - e quasi decuplicare i margini prodotti in brevissimo tempo.

Il modello di business di Eurocall risulta essere estremamente innovativo perché, sfruttando una rete di imprenditori associati in tutta Italia, va contro la teoria dei grandi contact center ed offre al mercato servizi condivisi con tutto il network. Grazie all’infrastruttura BT, alla tecnologia Reitek che garantisce scalabilità e sfruttamento totale dell’architettura VoIP distribuita, e a un’apposita rete commerciale sia interna che esterna (Progetto Vendita) che procura le commesse al network, gli associati Eurocall lavorano su grandi clienti indipendentemente dalla loro dimensione locale. Questa filiera produttiva porta a creare una sorta di distretto virtuale del Call Center dove gli imprenditori che operano in associazione per Eurocall diventano parti fondamentali del servizio e sono in grado di proporre sia servizi stand-alone su logica di business separata sia in versione interconnessa con altri call center associati o isole di lavoro diverse, fino ad arrivare a mega campagne su base nazionale dove tutti gli associati lavorano sulla stessa commessa.

La possibilità di funzionare in modalità hosted/centralizzata di ContaCT insieme all’hosting del servizio da parte di BT costituisce una combinazione che ha significato per Eurocall numerosi vantaggi:

- controllo dei costi con conseguente notevole concorrenzialità dei prezzi
- incremento della produttività
- ottimizzazione delle risorse
- miglioramento degli SLA offerti anche grazie a notevoli garanzie di business continuità

“Grazie e a Reitek, siamo quindi riusciti – sottolinea Marco Biondi, amministratore delegato di Eurocall – a rendere realtà la filosofia che ispira l’attività dei nostri operatori: quella per cui ogni telefonata, e-mail o fax non è mai un contatto occasionale ma una relazione personalizzata ad alto valore aggiunto e occasione di vendita”.

Per informazioni alla stampa:

Benedetta Ruggeri
Reitek S.p.a.
Tel. 02 27070.048
b.ruggeri@reitek.com

Luigi Pachì
Marcomm.it
Tel. 348 2305144
luigi.pachi@marcomm.it


Eurocall
Eurocall è nata a Catania circa tre anni fa su iniziativa del gruppo industriale NTET nell’ambito del primo progetto Italiano di networking di attività di Contact Center che prevedeva non solo il supporto tecnologico, operativo, formativo ma anche il business da lavorare. All’inizio del 2005 Eurocall diventa totalmente autonoma e si presenta sul mercato con la volontà di farsi conoscere per l’ottima preparazione dei propri operatori e per gli elevati risultati qualitativi raggiunti. Da allora Eurocall si e’ evoluta sviluppando un’offerta completa ed innovativa in grado di dare valore al contatto con il Cliente finale. Le aziende a cui si rivolge Eurocall sono Società che fanno del patrimonio Clienti uno dei principali driver della loro attività e che danno estremo valore al contatto. I settori di business in cui Eurocall esprime al massimo le proprie competenze sono il credito al consumo, i servizi locali al cittadino, la distribuzione di beni e servizi di consumo (editoria, telecomunicazioni, ecc.)”. Le attività offerte sono tutte quelle normalmente definite nei servizi di Contact Center in Outosurcing (Telemarketing, Teleselling, Customer Care, Surveys di Customer Satisfaction, ecc.), per i servizi di Credito (Phone collection, Recupero crediti, quality control, ecc.) e per i servizi operativi conto terzi (data entry specialistici e generici, caricamento ordini e contratti, scansione ottica, gestione flotte auto aziendali, etc.). Le principali società per cui Eurocall effettua attività in outsourcing sono: Wind Telecomunicazioni S.p.A., SKY Italia, Agos S.p.A, Fi.Gen.Pa Finanziaria, KEY 21 Italia Trading Company S.p.A per le proprie attività di vendita per conto di Unicredit, Barclays, Enel, Wind e SKY.


Reitek
Fondata nel ’90, Reitek è leader nella fornitura di Advanced Multimedia Communication solutions nell’ambito dell’industria e delle telecomunicazioni. Il portfolio prodotti di Reitek comprende: Soluzioni di customer interaction management, Contact centre IP multimediale, Piattaforme video per i mobile VAS (Video Portale, Video Mailbox, Video Chat, Mobile 3G TV, Video directory Enquiry,). Reitek vanta una lunga serie di clienti particolarmente importanti nell’ambito Telco sia su scala nazionale sia internazionale, fra cui Vodafone, Telecom Italia, BT, David 2 e Buongiorno. ContaCT Video Platform è la piattaforma software realizzata da Reitek con l’intento di rendere più facile, veloce e profittevole lo sviluppo di applicazioni video mobile/broadband. ContaCT Video Platform è in grado di creare una user–experience unica attraverso la combinazione dinamica di molteplici fonti di contenuto (video stream, web content, voce, audio, testo).

L’AUSED e l’Open Source: la strada verso il WEB 2.0

Il Gruppo di Lavoro OPEN SOURCE dell’AUSED organizza il 3 maggio 2007 alle ore 14,00 - presso l’AULA MAGNA di SIAM in via Santa Marta 18 a Milano - un incontro sul tema "Open Source: la strada verso il WEB 2.0"

Stiamo vivendo l’evoluzione di Internet, da Strumenti di solo accesso a Piattaforma
partecipativa – da WEB a WEB 2.0 – e, anche se le opinioni degli esperti sono
contrastanti, il fenomeno sembra positivo oltre che inarrestabile.
Una definizione di WEB 2.0 dice: “con WEB 2.0 ci si riferisce alla transizione dei siti web da silos informativi isolati, a sorgenti di contenuto e funzionalità, capaci di fungere in tal modo da piattaforma elaborativa al servizio delle applicazioni web per l’utente finale”.

In pratica si spostano sul Web molte elaborazioni, senza necessità per l’utente
finale di avere i programmi sul proprio computer.
Una delle grandi differenze tra WEB e WEB 2.0 è la possibilità di una Web Oriented
Architecture (WOA), parallela alla Service Oriented Architecture (SOA).
Inoltre WEB 2.0 abilita un approccio per creare e distribuire i contenuti del Web, con comunicazione aperta, autorizzazione decentrata, libera condivisione e riuso, col
risultato che WEB 2.0 viene a godere delle quattro libertà dell’Open Source: Libertà di usare, di studiare, di copiare e di migliorare. A partire dall'analisi dello scenario di riferimento l'evento propone riflessioni metodologiche unite a strumenti operativi ed esempi di casi, la community della Rete vendita di BTicino e le Community realizzate esempi eccellenti di pubblico e privato che riflettono su temi strategici.

Sono oggetto della trattazione: il processo di intervento, le figure coinvolte e le loro responsabilità, le tecnologie innovative utilizzate (nel solco del Web 2.0), gli
strumenti operativi collaudati sul campo. La riflessione parte dalle teorie generali
dell’apprendimento informale e come il WEB 2.0 possa rappresentare un nuovo modo di
lavorare sulla conoscenza organizzativa e sui processi di comprensione rompendo
paradigmi di lunga durata:

•Dalla formazione chiusa e lineare
all’apprendimento aperto, reticolare e
partecipato
•Dalla formazione separata alla
formazione contestuale
•Dalla formazione strutturata
all’apprendimento informale
•Alle intranet come vetrina interna e
archivio di documentazione
L'evento si rivolge:
•Al Management, che sta osservando
come il WEB 2.0 consente ai mercati di
funzionare come delle conversazioni e
delle community con l’intento di portare
nell’organizzazione la capacità di
governare questo nuovo paradigma
•Ai Direttori del personale e della
formazione, interessati a confrontarsi
con prassi innovative di gestione del
personale e dei processi di
apprendimento
•Ai Direttori commerciali, che stanno
cercando approcci nuovi alla
motivazione e al cambiamento
•Ai Professional, che vivono sulla
propria pelle le sfide quotidiane
dell’innovazione e dell’apprendimento
continui


A G E N D A

14:00 Registrazione dei partecipanti

14:15 Apertura dei lavori
Guido Miserandino
Coordinatore del Gruppo di Lavoro

14:30 Open Source: una conferma.
L'avvento del web 2.0: prospettive e
problemi
Giorgio De Michelis
Direttore di DISCo
Università di Milano – Bicocca

15:00 Scenario del WEB 2.0
I mercati che diventano conversazioni
Rosario Sica
Membro del Direttivo
AICA

15:30 Dalla Tassonomia alla Folksonomia –
Meccanismi di Classificazione operati
direttamente dagli utenti
Roberto Rubulotta
Direttore Tecnico
Npo Sistemi

16:00 Coffee Break

16:20 Il caso della Community FTC della
Bticino e la scelta dell'OS
Diego Gianetti
Sales & Marketing Intelligence
BTicino

16:40 Il caso del Comune di Venezia: una
piattaforma open source per gestire le
community di mestiere
Emanuele Scotti
Responsabile del Progetto per
CoreConsulting

17:00 Q&A

17:30 Chiusura lavori

La manifestazione è stata realizzata da Guido Miserandino, Coordinatore GdL Open Source, in collaborazione con Rosario Sica, membro del direttivo di AICA e Roberto Bello, socio di CNA di Milano -Confederazione Nazionale Artigianato - (ICT e Comunicazione) e titolare di FreeOpen.org, ai quali va un doveroso ringraziamento.

Per raggiungere la sede dell’incontro:
MM1: fermata CORDUSIO
MM2: fermata CADORNA
MM3: fermata DUOMO
Tram: n° 3, 4, 16, 19

Per aderire :
segreteria Aused (tel. 02-5464747 fax. 02-55185875)
Internet http://www.aused.org(compilando l’apposito form)
email: aused@aused.org

AUSED presenta “LA MATEMATICA PER L’INDUSTRIA”

Si svolgerà il prossimo 22 Febbraio 2007, a partire dalle ore 14,00, presso lo Star Hotel Rosa di via Pattari, 5 a Milano il Workshop AUSED dal titolo “La matematica per l’industria”, dove verranno presentati case study e idee per il mondo business.

Il Consiglio di AUSED in occasione della giornata dell’Assemblea Annuale e nella tradizione di trattare per quest’evento temi contigui e originali all’ICT, ha pensato a quest’incontro tra mondo Universitario e le Aziende associate ad AUSED.

Un gruppo di valenti ricercatori rappresentato da Massimiliano Sala e Giovanni Naldi, operante nel settore dell’Applicazione della Matematica all’Industria e al mondo del Lavoro e dell’Economia, ci presenterà situazioni concrete e case-study ove questi connubi hanno dato esiti meritevoli.

Si parla tanto di Sistemi informativi a beneficio del Business, che forse tutti noi stiamo dimenticando che proprio dalla Matematica il Software per il Business può trovare idee e soluzioni impensabili e originali.

Un’angolatura nuova e accattivante di valutare l’affascinante mondo della Ricerca Applicata.
Durante la giornata verranno presentati dagli Universitari gli studi e le progettazioni già concretizzatesi, o in corso di realizzazione, in situazioni pratiche.

Si passerà quindi a illustrare casi presentati da Soci AUSED, che hanno aderito alla richiesta in tal senso formulata loro dagli Organizzatori, cercando di dare ad ogni singola presentazione una valutazione matematica e suggerimenti di soluzione.

L’incontro, curato dal Presidente E.Seveso, dal Segretario G.Fucili e dal Socio Onorario C.Mion, cui va un doveroso ringraziamento, è indirizzato ai CIO e a tutte le funzioni aziendali interessate ad una visione creativa e originale delle problematiche Industriali e di Business della propria realtà.

A G E N D A

14,00 Registrazione dei partecipanti

14,15 Apertura dei lavori:
Erminio Seveso, Presidente AUSED
Massimiliano Sala, Università Trento

14,35 Presentazione di Curriculum Universitari di Matematica applicata all’Industria:
Giovanni Naldi, Università Milano

14,50 Presentazione Applicazioni - Case study:
Roberto Cordone Università MI-Crema:
Turnazione lavoro
Giovanni Righini Università MI-Crema:
Ricerca operativa per l'ottimizzazione logistica
Emmanuela Orsini Università MI:
Trasmissione e conservazione sicura
informazioni
Marta Giorgetti Università MI:
Integrità di informazioni
trasmesse a distanza

15,50 Coffee break

16,20 Presentazione Applicazioni – Case study
Giulia Menconi Università Pisa:
Caos e quantità di informazioni
Giacomo Aletti Università MI:
Valutare e stimare:
Non solo rischio finanziario
Massimiliano Sala Università Tn:
Soft-computing
per la produzione Industriale
Antonio Pievatolo CNR:
Applicazioni Industriali
della Statistica Matematica

17,20 CASI PROPOSTI DA AUSED
Valutazione e suggerimenti
Massimiliano Sala , Giovanni Naldi

18,00 INTERVENTI CONCLUSIVI:
Erminio Seveso, Giovanni Naldi

Per aderire all’evento e associarsi all’AUSED:

Segreteria AUSED
e-mail: aused@aused.org
sito: http://www.aused.org/ (compilando l’apposito form)