C'e' crisi? Fatti lo sconto da Tophost!*

Lo scorso 15 dicembre Tophost - http://www.tophost.it - aveva dato vita a un'iniziativa rivoluzionaria destinata ai contratti in scadenza relativamente ai servizi TopWeb e TopMail, dando ai clienti la possibilità di esprimere il proprio grado di soddisfazione e, in base a quello, rinnovare il pacchetto al prezzo di listino piuttosto che 1 o 2 Euro in più o in meno.

La curiosità era forte, eravamo di fronte a una mossa suicida? Sicuramente spericolata, non c'è che dire, ma i risultati sono tutti nel blog - http://clienti.tophost.it - popolato da oltre 500 messaggi che sotto gli occhi di tutti confermano il successo di Tophost.

Il tasso di rinnovo ha subito un'impennata e, finora, degli oltre 2.200 clienti interessati all'iniziativa, l'82% si è ritenuto soddisfatto delle attuali condizioni applicate, e il restante 18% ha
scelto di effettuare una variazione dell'importo, in più o in meno. Alcuni pur avendo manifestato il proprio gradimento hanno comunque scelto di applicarsi lo sconto, forse complice i recenti aumenti dei beni di prima necessità, come è accaduto perfino per il pane.

"Eravamo in trepidazione perché sapevamo che tale iniziativa costituiva un banco di prova senza possibilità di appello e siamo contenti del risultato", ha commentato Umberto Lombardi, CEO di Tophost s.r.l., aggiungendo che "sono in serbo sostanziose novità sulla scia di quanto è emerso dal blog dei Clienti Tophost e sebbene l'iniziativa sia appena all'inizio lascia ben sperare. Del resto finora sono stati coinvolti nella campagna solo circa 2.200 clienti dei 20.000 attivi".

Tale occasione di confronto e libero dibattito è stata voluta e creata dalla stessa Tophost, azienda da sempre caratterizzata da un approccio verso il cliente basato sul dialogo e sulla piena accettazione di suggerimenti o eventuali critiche vissute come prezioso spunto di crescita e miglioramento. L'esito della campagna Rinnovo autogestito ha evidenziato inoltre un dato chiaro: Tophost offre servizi Internet di qualità a prezzi di mercato decisamente equi.

Ma l'iniziativa non è ancora conclusa, Tophost ha deciso di prolungare i termini e di continuare a dar voce alla sua Comunità nel neonato blog per i prossimi mesi. Ora non resta che attendere la risposta ai nuovi interrogativi: cosa è nato di concreto dalle osservazioni inviate da centinaia di Clienti? Che nuovo prodotto/i dovremo aspettarci? E soprattutto, quando?

* Al di la del titolo ironico di questo messaggio, l'iniziativa non nasce come mera occasione per praticarsi uno sconto dietro una banale scusante. Clicca qui per vedere come funziona.

Inviato da: Ufficio Stampa Tophost
Sito Internet: http://www.tophost.it
Blog dei Clienti: http://clienti.tophost.it

Il Cliente Web 2.0

Tophost trasforma la sua lista clienti in una vera e propria comunità autogestita.

Community, social network, web 2.0, forum, ovvero interazione, condivisione, emancipazione. Questi i concetti alla base di un nuovo modo di concepire la fruizione della Rete che rappresenta ormai una conquista assodata, un percorso dal quale non si torna certo indietro.

Tophost, società attiva nella distribuzione e vendita di servizi Internet, ha da sempre portato avanti una filosofia aziendale che risponde appieno a questi valori, caratterizzandosi per un approccio verso gli utenti basato sul dialogo, sull’autocritica e sul continuo confronto con i clienti.

A ulteriore dimostrazione di tale linea di comportamento, Tophost ha deciso di continuare a rivoluzionare il mondo dell’Hosting offrendo ai suoi utenti la possibilità di “autogestire” il proprio rapporto con l’azienda. A partire dal 15 dicembre i clienti che intendono rinnovare il loro contratto per il mantenimento del proprio sito o dello spazio e-mail, avranno infatti la possibilità di esprimere il proprio grado di soddisfazione e, in base a quello, decidere se pagare il servizio al prezzo di listino piuttosto che 1 o 2 Euro in più o in meno.

Naturalmente la scelta andrà motivata, spiegando per quali ragioni si decide di pagare una tariffa minore o maggiore. Tutte le argomentazioni verranno rese pubbliche in un apposito blog - http://clienti.tophost.it/ - divenendo così patrimonio comune di tutti gli utenti della rete, che potranno quindi confrontarsi riguardo a eventuali critiche, suggerimenti e differenti esiti di fruizione.

In questo modo i clienti potranno esprimere in modo tangibile il proprio pensiero sul servizio acquistato. Tophost, sorpassando il modello che da sempre vede contrapposte le Aziende ai Consumatori, apre le porte al dialogo diretto con la gente.

Non resta, allora, che attendere il 15 dicembre per prendere parola e tirare le somme!

Sequestro preventivo? L'industria italiana ci rimette!

Tophost si è recentemente trovata coinvolta in un fatto di cronaca giudiziaria che rientra in un contesto a molti già noto per via della risonanza mediatica di cui ha goduto in questi ultimi giorni. Tutto ha avuto inizio quando il collettivo di artisti Molleindustria, un portale contenitore di videogame, ha sviluppato un gioco in Flash denominato Operazione Pretofilia prendendo probabilmente spunto da un altrettanto discusso documentario della BBC riguardante i reati a sfondo pedofilo nel mondo ecclesiastico.

L'On Luca Volonté – parlamentare dell'UDC - si fa a questo punto promotore di una serie di interventi volti ad ottenere il sequestro del gioco in questione e la fine della sua divulgazione in Rete, raccogliendo però scarsi risultati.

Nel frattempo viene registrato - attraverso il prodotto Topweb di Tophost - un sito denominato Lucavolonte.eu (http://www.lucavolonte.eu) dal contenuto a prima vista simile a quello autentico dell'On. Luca Volonté (http://www.luca-volonte.it) ma a sfondo satirico e che offre la
possibilità di giocare on line proprio con il famoso giochino Operazione Pretofilia, oggetto dei tentativi di censura dell'Onorevole dell'UDC.

E adesso veniamo alle conseguenze giudiziarie che stanno tuttora coinvolgendo Tophost. Il giorno 9 luglio la Polizia Postale di Frosinone, per ordine di un Magistrato del Tribunale di Roma, provvede a sequestrare in via preventiva (ovvero prima di ogni reale giudizio di merito) il sito in questione. L'esecuzione viene effettuata dalla stessa polizia postale, essendo i server allocati sul territorio italiano.

Il giorno dopo il sito riappare sul dominio http://www.luca-volonte.com con il medesimo contenuto (anzi perfino più satirico), ma questa volta localizzato su server americani. Anche su questo sito è possibile giocare al giochino incriminato.

"Lungi dal voler entrare nel merito delle attività satiriche e delle relative decisioni giudiziarie che ruotano attorno a Operazione Pretofilia, pur avendo le nostre precise opinioni in merito" afferma
Umberto Lombardi, Amministratore Unico di Tophost "Ciò su cui vogliamo porre l'attenzione è che mentre il sito Lucavolonte.eu ospitato in Italia da Tophost è stato sequestrato in pochi giorni in via preventiva, il sito Luca-volonte.com, ospitato negli Stati Uniti è ancora, a quasi un mese di distanza regolarmente attivo e funzionante. Tutto questo non può che portare all'inquietante conclusione che chiunque decida di dar vita a un sito scomodo, satirico o contestatorio, lo possa fare a patto di servirsi di un fornitore di hosting straniero. Riflessione, questa, che in un'era di globalizzazione e internazionalizzazione – in termini politici, economici, culturali – stona non poco. L'Italia come la Cina? forse anche peggio da questo punto di vista".

Per informazioni:
TOPHOST s.r.l.
Piazza Libertà 10
000192 Roma (RM)
http://www.tophost.it

About Tophost:
Tophost è una giovane azienda italiana, attiva nella distribuzione e vendita di servizi Internet. Forte di uno staff di professionisti che vantano una pluriennale esperienza nel settore della connettività, Tophost si propone come il partner ideale per tutti coloro - aziende e privati - che decidono di essere presenti in Rete. Il supporto tecnico, altamente specializzato, è in grado di fornire ai clienti tempestive risposte agli eventuali dubbi o quesiti tecnici. L'alto profilo dei servizi offerti è, inoltre, accompagnato da un rapporto qualità prezzo davvero vantaggioso: i costi dei prodotti Tophost sono tra i più bassi del mercato.