Il mondo Sephora da sempre si contraddistingue per l'audacia, anche nell'approccio alla comunicazione con la propria clientela. Al via il lancio di un nuovo progetto nell'ambito digitale, per essere ancora più vicina ai propri utenti: il 12 settembre Sephora Italia è arrivata anche su Facebook. In cosa consiste l'audacia di questa nuova impresa comunicativa? Nella scelta di aprire ben due fanpage istituzionali, con due obiettivi diversi e complementari tra di loro.
La pagina Sephora Italia è la fanpage per comunicare con tutti gli appassionati (clienti e non) e stabilire con loro un rapporto diretto, basato sul dialogo: verranno presentati i lanci di nuovi prodotti, illustrate le iniziative speciali e veicolati tutti gli eventi sul territorio. L'obiettivo primario rimane quello di interagire con la base di utenti presente su Facebook, con la creatività e l'originalità che contraddistingue da sempre il brand. La fanpage di Sephora diventerà lo spazio dedicato quindi non solo a presentare le novità del brand in termini di prodotti e iniziative, ma anche finalizzato all’interazione diretta con i nuovi fan, sulla base del dialogo reciproco, proprio della filosofia e della pratiche nell'ambito social media.
E le novità non sono finite!
La seconda pagina istituzionale si chiama Sephora, The Unique Job Experience, ed è nata con l'obiettivo di raccontare il mondo Sephora dall'interno, nell'ambito HR, per far scoprire cosa succede dietro le quinte dell'azienda: l'attivazione di nuovi concorsi dedicati ai dipendenti professionisti, i “lavori in corso” messi in opera per l’apertura di nuovi store, le opportunità di lavoro, i percorsi professionali dei dipendenti e tutto quello che riguarda il mondo Sephora, con uno sguardo dall'interno.
Facebook è il canale di comunicazione che Sephora Italia ha scelto per inaugurare una nuova forma di dialogo con gli utenti, in modo diretto. Non si tratterà della solita fanpage aziendale, ma di uno spazio in cui i fan potranno non solo interagire con la creatività del brand, ma anche conoscere la realtà dell'azienda dall'interno.
Il link per la fanpage è http://www.facebook.com/sephora.italia
martedì 18 ottobre 2011
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