Experian:le frodi on line sono la minaccia più pericolosa per il 78% delle aziende della regione EMEA - I furti d’identità crescono e preoccupano il 48% delle imprese bancarie

La ricerca commissionata da Experian rivela la preoccupazione dei manager

per un crimine che costa 4.200 mld  € l’anno all’economia mondiale

In tutta Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) ben il 78% delle aziende  considera le frodi on-line come il maggiore rischio in essere e per il 79% questa minaccia è destinata a crescere nei prossimi cinque anni. Questo è, secondo un nuovo rapporto lanciato da Experian.

Lo studio, Experian Decisioning Vision 2020 (DV2020) EMEA, ha analizzato i risultati di 255 top manager di 195 aziende di telecomunicazioni e servizi finanziari in otto regioni di tutta Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA).

In particolare, il 47% per cento delle aziende intervistate ha dichiarato di aver già subito fenomeni di sottrazione di account personali e il 71% ritiene che i trend sono destinati a aumentare nei prossimi cinque anni.

La ricerca ha inoltre rivelato che il furto di identità, che è attualmente una questione chiave per il 24 %per cento delle imprese in EMEA, è destinato a raddoppiare nei prossimi cinque anni e diventare una seria preoccupazione per il 48 % delle imprese.

Per quanto riguarda l’Italia, tutte le aziende hanno dichiarato che le frodi online rappresentano  la più grave minaccia odierna e sono coscienti che il fenomeno peggiorerà esponenzialmente nel prossimo futuro. Il 29% degli intervistati ha evidenziato come le frodi nella fase di acquisizione nuova clientela siano un problema attuale, in crescita per il 51% degli intervistati. La questione del furto di identità è invece considerata una minaccia attuale solo dal 17% delle imprese, ma tutti sono concordi nell’attendersi un acutizzazione del fenomeno del futuro, con ben  il 61% delle aziende che prevede che il furto d’identità diverrà il maggiore problema da affrontare nei prossimi cinque anni.

Angelo Padovani, Amministratore Delegato Experian-Cerved, ha dichiarato: “La prevenzione delle frodi sta diventando un’attività sempre più complessa, a causa di una concatenazione di fattori quali al esempio la multi-canalità d’accesso della clientela, la crescente regolamentazione e l’aumento delle  l'attività transfrontaliere Le perdite per frodi in tutto il mondo ammontano attualmente a 4.200 miliardi di euro all’ anno. Il rapido aumento di operazioni di  online banking, combinato alla bassa sicurezza sui dispositivi mediamente utilizzati, comporta enormi opportunità per i cyber criminali, generando crescenti pericoli per imprese e persone”.

La maggior parte delle imprese sta cercando un compromesso, per dotarsi dei necessari sistemi di prevenzione alle frodi, senza tuttavia compromettere la qualità del servizio reso al cliente finale. Oltre il 70% ha dichiarato infatti come obiettivo primario il raggiungimento di questo difficile equilibrio; il 92 per cento degli intervistati ha infatti confermato di essersi in passato limitato nell’utilizzo dei sistemi di prevenzione alla frode per non generare un  peggioramento dell'esperienza del cliente.

Angelo Padovani, Amministratore Delegato Experian-Cerved,  ha dichiarato: "I nostri risultati dimostrano che la tutela della relazione con il cliente è centrale nella capacità delle aziende di combattere le frodi. Tuttavia, se le imprese intraprendono i corretti investimenti in automazione dei processi, integrazione di sistema, e autenticazione, è possibile realizzare una strategia globale per la lotta contro le frodi, senza sacrificare la qualità del servizio reso al cliente”.

Le imprese possono leggere il rapporto completo EMEA e anche utilizzare lo strumento interattivo di Experian per sapere se sono pronti per il 2020,  su www.decisioningvision.com. Partecipa alla conversazione su Twitter # dv2020

Experian

Experian (Experian Plc) è primario operatore mondiale nei servizi informativi per la prevenzione dei rischi di credito e di frode, il marketing e la protezione dei dati di aziende e consumatori. E’ quotata alla Borsa di Londra (EXPN), ove concorre all’indice FTSE-100, espresso dai 100 titoli azionari più importanti. Ha sede a Dublino (Irlanda) e le principali direzioni operative sono a Costa Mesa (California, USA), Nottingham (GB) e San Paolo (Brasile). Conta circa 17.000 addetti in 37 paesi, con un fatturato annuo di 4,8 miliardi di dollari. In Italia, opera dal 1995; ha sedi a Roma e Milano. Nel 2015, Experian è stata nominata dalla rivista Forbes come una delle "aziende più innovative del mondo”

Per saperne di più sulla nostra società, si prega di visitare http://www.experianplc.com o guardare il nostro documentario ‘Inside Experian’.

JD.COM, LEADER DELL’E-COMMERCE CINESE SCEGLIE EXPERIAN PER LA PROTEZIONE DALLE FRODI INFORMATICHE

Milano, 2 febbraio 2016 -.JD Finanza, di proprietà della più grande azienda cinese di vendite online JD, ha scelto Experian, leader mondiale nei servizi di informatici, come partner per lo sviluppo congiunto di un sistema antifrode per proteggere le transazioni online.

JD Finanza utilizza FraudNet, un sistema di rilevamento e prevenzioni delle frodi  di 41° Parametro, che fa parte della suite di Experian di strumenti  per la prevenzione delle frodi.

Con l'aumento delle frodi online e gli acquirenti online cinesi resi quindi vulnerabili, l'utilizzo di sistemi e analitics anti-frode di Experian per aumentare la sicurezza è particolarmente importante.

La soluzione FraudNet è stata personalizzata per il mercato cinese e, grazie a metodologie localizzate, è in grado di rilevare e prevenire in modo efficace pagamenti fraudolenti nell’ e-commerce cinese.

Stella Shen Xiaochun, Responsabile del Risk Management di JD Finanze ha affermato: "Noi lavoriamo con un intero ecosistema economico: dai fornitori ai rivenditori, dai grandi brand  agli acquirenti online. Siamo necessariamente  sempre impegnati sul fronte della prevenzione alle frodi, per proteggere i nostri clienti dalle frodi informatiche che sono diventate sempre più complesse. Come azienda ad alta tecnologia, siamo concentrati sulla ricerca delle migliori soluzioni per salvaguardare l'interesse dei nostri clienti e contemporaneamente evitare le perdite dovute a frodi. FraudNet di Experian è una componente fondamentale per la nostra strategia globale antifrode e ci permette di fornire un servizio a valore aggiunto che autentica i nostri clienti preservando una customer experience positiva", ha aggiunto Stella Shen.

Per prevenire le minacce di frodi, FraudNet di Experian analizza i dati comportamentali dei clienti di JD.com e riconosce ogni dispositivo utilizzato per accedere a siti web. Grazie a questa soluzione di protezione, è in grado di rilevare e identificare le attività sospette prima che il tentativo di frode sia effettuato. 

Chris Yao, Amministratore Delegato di Grande Cina a Experian ha detto, "Il panorama delle frodi continuerà ad evolversi e le aziende saranno di fronte a rischi importanti e dovranno implementare le loro strategie di lotta contro la frode. L’installazione di FraudNet in JD.com dimostra il nostro impegno per contribuire a risolvere, con le nostre soluzioni all’avanguardia, i problemi delle aziende e garantire loro la possibilità di accelerare la loro crescita ". Commentando gli attuali rischi di frode in Cina, Chris Yao ha aggiunto: "In qualità di leader nella sicurezza dei dati e gestione delle frodi, Experian sta investendo in nuove e innovative modalità per prevenire e combattere le frodi, per creare solide tecnologie anti-frode e per sostenere le imprese".

Angelo Padovani, Amministratore Delegato di Experian-Cerved,  ha dichiarato: "Il costo del crimine informatico è quadruplicato tra il 2013 e il 2015, e si prevede che raggiungerà 2.200 miliardi di $ entro il 2019 [i]. I truffatori continueranno a trovare modi nuovi e innovativi per attaccare le imprese; e per di più, lo stanno facendo alla velocità della luce. Le imprese online devono evolvere con ancora maggiore velocità per rimanere al passo e migliorare le loro strategie di prevenzione,  ma senza tuttavia compromettere la qualità dello shopping dei loro clienti. Questo è il motivo per cui FraudNet si sta rivelando un successo. Si tratta di un sistema intelligente progettato per massimizzare il rilevamento delle frodi e, al temp stesso, ottimizzare  la “customer experience” per il canale digitale. Fraudnet apprende, si adatta e lotta contro le frodi in tempo reale, specialmente nei periodi in cui si registrano picchi di consumo, in cui le aziende sono più vulnerabili agli attacchi fraudolenti”.

Il lavoro che facciamo aiuta le aziende ad affrontare tutte le nuove sfide che arrivano dai truffatori. Questo lo facciamo in tutto il mondo, con FraudNet o con progetti più regionalizzati, come il nostro European Center Data, che ospita ed elabora i dati all'interno dell'Unione europea".

[i]Forbes 2016

Experian

Experian (Experian Plc) è primario operatore mondiale nei servizi informativi per la prevenzione dei rischi di credito e di frode, il marketing e la protezione dei dati di aziende e consumatori. E’ quotata alla Borsa di Londra (EXPN), ove concorre all’indice FTSE-100, espresso dai 100 titoli azionari più importanti. Ha sede a Dublino (Irlanda) e le principali direzioni operative sono a Costa Mesa (California, USA), Nottingham (GB) e San Paolo (Brasile). Conta circa 17.000 addetti in 37 paesi, con un fatturato annuo di 4,8 miliardi di dollari. In Italia, opera dal 1995; ha sedi a Roma e Milano. Nel 2015, Experian è stata nominata, per la seconda volta, dalla rivista Forbes come una delle "aziende più innovative del mondo”

JD.com

JD.com è la più grande società online di vendita diretta in Cina, in termini di volume di transazioni in Cina, che è stata inserita in Cina Fortune 500 nel 2015. JD offre ai consumatori un'esperienza online al dettaglio piacevole. Attraverso il sito www.JD.com user-friendly e ricco di contenuti e le sue app per i dispositivi mobili, offre una vasta scelta di prodotti di qualità a prezzi competitivi, che vengono consegnati in maniera veloce e affidabile.

JD.com ha realizzato la propria rete di distribuzione a livello nazionale: al 30 giugno 2015, JD ha 166 magazzini in 44 città, così come 4142 punti di consegna e stazioni di prelievo, che permettono di coprire 2043 distretti e contee. Nel 2015, JD è molto orgogliosa di essere un componente del Nasdaq-100 Index®.

Experian; la mancanza di dati sta limitando la capacità di offrire servizi veramente personalizzati

Quattro su cinque organizzazioni (81%) in tutta l'EMEA concordano sul fatto che  l’utilizzo dei Big Data sia la chiave per migliorare il rapporto con la clientela.

Questo risultato arriva dalla nuova ricerca di Experian sull’evoluzione del mercato, Decisioning Vision for 2020 (DV2020) in EMEA (www.decisioningvision.com), che ha intervistato 255 dirigenti di 195 di imprese di telecomunicazioni e di servizi finanziari in otto regioni di tutta Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA).

L’indagine ha rivelato che quasi tutti gli intervistati (95%) considerino centrale la conoscenza del cliente per personalizzare l’offerta di servizi e fidelizzare il rapporto. Il 76% degli intervistati ha però indicato i dati interni come la migliore fonte per acquisire le informazioni, mentre solo il 27% ha affermato di avvalersi di fonte dati esterne per avere a disposizione un maggior numero di dati utili a fidelizzare il cliente.

In particolare, in Italia l'89% delle imprese di telecomunicazioni e di servizi finanziari intervistate vede l’utilizzo dei Big Data come la chiave per trasformare il rapporto con la clientela e la quasi totalità degli intervistati (97%) considera centrale la gestione delle informazioni per raggiungere l’obiettivo. I dati già in possesso sono considerati come la migliore fonte di informazioni per orientare le decisioni del 91% degli intervistati - il risultato più alto tra i diversi paesi coinvolti nella ricerca, mentre solo il 14% - il più basso dell’indagine- utilizza dati esterni per aiutarli a raggiungere migliorare il rapporto con il cliente.

Marco Benvenuto (Market President Experian Italia & EMEA Key Markets): "La particolarità dei Big Data è la combinazione di molteplici fonti di informazioni, strutturate e non strutturate, combinate per fornire una conoscenza approfondita, che non può essere acquisita da una fonte di dati unica. I dati interni sono indubbiamente una fonte preziosa di informazioni, ma le imprese che stanno fornendo una customer experience veramente personalizzata sono quelle che stanno ampliando le loro banche dati, raggiungendo così una più profonda comprensione delle preferenze e comportamenti dei loro clienti, per rendere ogni singolo contatto più rilevante, tempestivo, sicuro e redditizio."

La ricerca Decisioning Vision ha anche rivelato che il 79% delle organizzazioni riconosce la necessità di una tempestiva evoluzione nelle metodologie di analisi dei dati e valuta gli investimenti in questo settore come una priorità assoluta. Inoltre il 68% degli intervistati considera necessaria l'acquisizione di nuove fonti di dati per migliorarne le capacità di analisi e sviluppare la possibilità di decisioni automatizzate.

In Italia, quando si considera come evolverà l’analisi dei dati nei prossimi cinque anni, l'aumento degli investimenti è stato visto come la priorità assoluta del 94% degli intervistati, mentre al secondo posto, con il 71%, è indicato l'utilizzo di nuove fonti di dati per migliorarne le capacità di analisi, utilizzando strumenti altamente flessibili per implementare le analisi.

Marco Benvenuto (Market President Experian Italia & EMEA Key Markets) ha dichiarato: "La nostra ricerca ha identificato una chiara inefficienza nella gestione dei dati per molte aziende, per cui la mancanza di dati disponibili e l'inefficacia degli strumenti decisionali sta minando la velocità, la qualità e l'affidabilità delle decisioni. Le imprese dovrebbero accedere all'intero spettro di dati che è a loro disposizione, compresi i dati positivi e negativi, dati transazionali, dati non strutturati e dati socio-economici ".

Experian raccomanda di sviluppare il rapporto con il cliente, concentrandosi su cinque settori chiave:

• Avvalersi di molteplici fonti di dati

• Ottenere una visione olistica dei clienti

• Fornire in tempo reale, decisioni coerenti e pre-qualificate

• Utilizzare l'automazione multi-canale attraverso tutti i punti di contatto con i clienti

• Utilizzare avanzati strumenti di Analytics 

CERVED ED EXPERIAN: UNA PARTNERSHIP STRATEGICA PER DARE UNA RISPOSTA COMPLETA ALLE ESIGENZE DEL MERCATO

Cerved ed Experian Italia hanno scelto di ampliare la loro collaborazione per fornire una risposta efficace e completa alle esigenze sempre più complesse degli operatori finanziari e non, siglando un nuovo accordo che rafforzerà la partnership strategica iniziata nel 2012 con il Sistema di Informazioni Creditizie Experian-Cerved, che raccoglie oggi i dati relativi a circa 75 milioni di posizioni creditizie.

Cerved diventerà distributore in Italia delle soluzioni software ed analitiche Experian per il settore bancario, assicurativo e delle utilities permettendo un accesso integrato alle informazioni creditizie e commerciali. Più in particolare, Cerved Group S.p.A. potrà distribuire i software decisionali di Experian, tra i più avanzati oggi disponibili sul mercato, nonché consentirà ai propri clienti l’accesso al SIC (sistema di informazione creditizia), autonomamente gestito da Experian-Cerved Information Services.

Parallelamente Experian integrerà le sue due linee di business in Italia conferendo Decision Analytics in Experian-Cerved Information Services e creando un unico soggetto in grado di fornire ai propri clienti le competenze analitiche, di consulenza, i servizi del SIC (Sistema di informazioni creditizie) e l’accesso tramite i propri software decisionali alle informazioni commerciali Cerved.

“L’utilizzo integrato di dati, strumenti analitici e processi decisionali è un fattore importante per stare al passo con l’evoluzione del mercato – spiega Marco Benvenuto (Market President Experian per Italia, Francia, Norvegia, Olanda, Turchia, Medio Oriente ed Europa Centrale) e la nostra partnership permetterà alle aziende italiane un accesso semplice ed integrato all’intera gamma di competenze e soluzioni loro necessarie”.

“Cerved è il primario operatore nel settore della business information in Italia – commenta Gianandrea De Bernardis, Amministratore Delegato di Cerved – La nostra partnership con Experian ci permetterà di rispondere alle esigenze di tutti i nostri clienti a 360 gradi. Oltre al Sistema di Informazioni Creditizie, Experian possiede competenze e soluzioni di decision analytics molto avanzate che, unite alla completezza e qualità delle basi dati di Cerved, rappresentano la forza distintiva di questa collaborazione”.

Forbes promuove Experian come una delle aziende più innovative del mondo

Experian inserita per il secondo anno da Forbes nell’esclusivo Top 100 delle aziende più innovative del mondo

L’importante rivista di economia e finanza Forbes valuta Experian, leader mondiale nei servizi e nei sistemi per la gestione dei rischi di credito, come una delle aziende più innovative del mondo.

Questo è il secondo anno consecutivo in cui Experian è stata inclusa nella Top 100 ‘World’s Most Innovative Companies’, che include aziende  prestigiose come Amazon, Unilever e Coca-Cola, e si è classificata all’88° posto nella graduatoria redatta da Forbes per il 2015.

Lo scorso anno Experian si era classificata al 97° posto; le nove posizioni guadagnate sono la dimostrazione di come gli investitori valutino più positivamente la realtà e il potenziale innovativo di Experian.

Le 100 aziende scelte da Forbes hanno in comune l’essere identificate dagli investitori come imprese innovative, oggi e in futuro. Questo “Innovation Premium”, insieme ad altri fattori, è la convinzione che la società lancerà nuovi prodotti e servizi, per penetrare nuovi mercati e generare crescita. La classifica inoltre prende in considerazione anche la redditività dell’azienda e il valore degli investimenti.

Marco Benvenuto, Managing Director EMEA Key Makts and Market President Italia, ha dichiarato: "Sono certo che Experian darà grandi soddisfazione nei prossimi anni,  posizionandosi in maniera sempre più meritevole in questa classifica, grazie  ai programmi di sviluppo che abbiamo già reso operativi e quelli su cui stiamo ancora lavorando. Experian fornisce una serie di servizi a valore aggiunto di indubbia utilità: da supportare le imprese a valutare la propria situazione finanziaria, a sostenerne la crescita e migliorarne la gestione del rischio e la protezione contro le frodi.

Il lavoro svolto da Experian  da un contributo positivo per la vita quotidiana di centinaia di milioni di consumatori e aziende di tutto il mondo. Voglio ringraziare e congratularmi con tutti i nostri dipendenti per il loro contributo innovativo. Sono loro che hanno ottenuto questo riconoscimento!."

Per saperne di più, visitate il sito 
Top 100 The World's MostInnovative Companies

Experian (Experian Plc) è leader mondiale nei servizi informativi per la prevenzione dei rischi di credito e di frode, il marketing  e la protezione dei dati di aziende e consumatori. E’ quotata alla Borsa di Londra (EXPN), ove concorre all’indice FTSE-100, espresso dai 100 titoli azionari più importanti.  Ha sede a Dublino (Irlanda) e le principali direzioni operative sono  a Costa Mesa (California, USA) , Nottingham (GB) e San Paolo (Brasile). Conta circa 17.000 addetti in 39 paesi, con un fatturato annuo  di 4,8 miliardi di dollari. In Italia, opera dal 1995; ha sedi a Roma e  Milano. Dal 2014 Experian è inserita da Forbes tra le Top 100 ‘World’s Most Innovative Companies’.