mercoledì 10 giugno 2009
Aerei ed incidenti. Gli utenti hanno diritto di sapere su quale aereo volano. Richiesta dell'Aduc al ministro Matteoli
Aerei ed incidenti. Gli utenti hanno diritto di sapere su quale aereo volano. Richiesta dell'Aduc al ministro Matteoli
I passeggeri hanno diritto di sapere su quale tipo di aerei volano. E' questa in sintesi la richiesta che facciamo al ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti, Altero Matteoli. Dopo il tragico episodio dell'Airbus dell'Air France dovuto, sembra, al cattivo funzionamento della strumentazione di rilevazione della velocita', e' necessario che i passeggeri possano optare per i velivoli che ritengono piu' consoni alle proprie aspettative. Oggi gli utenti possono scegliere la compagnia di volo ma non il modello di velivolo, anche se sul biglietto ne e' indicata la tipologia questa non e' esclusiva, nel senso che l'aereo puo' essere diverso; infatti, la compagnia non ha l'obbligo di utilizzare il velivolo indicato sul biglietto. Gli utenti dovrebbero poter scegliere per la propria sicurezza, psicologica e fisica, proprio perche' hanno pagato il biglietto. Sarebbe utile, quindi, che il ministro Matteoli fornisca l'elenco delle compagnie aeree e dei relativi velivoli a disposizio
ne e,
nel caso l'aereo fosse diverso da quello indicato sul biglietto, che se ne faccia comunicazione all'utente dandogli la possibilita', senza penalita', di disdetta/cambio del servizio.
Primo Mastrantoni, segretario Aduc
Associazione per i diritti degli utenti e consumatori
Email aduc@aduc.it
Tel.055290606
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