AMSTERDAM, Paesi Bassi - I Clienti internazionali si riuniranno a Milano, Italia
Stream, società internazionale di outsourcing di servizio clienti ed assistenza tecnica, ha comunicato oggi i dettagli del 9 Incontro annuale con i clienti mirato a delineare i limiti dell'assistenza evidenziatisi in un ambiente tecnologico sempre più convergente. L'evento, che si svolgerà il 13 e il 14 giugno 2007 a Milano, Italia, è diventato una delle principali
opportunità per instaurare contatti e scambiare informazioni sul settore per i clienti internazionali di Stream.
"L'obiettivo dell'evento di quest'anno è puntato sui trend che Stream ha osservato nel mercato", ha affermato Mark Beattie, vicepresidente senior vendite e gestione aziendale di Stream EMEA. "Il costante aumento della complessità nel mercato tecnologico e l'impatto previsto sull'assistenza clienti saranno al centro delle discussioni nel corso del nostro evento di
Milano."
L'attenzione dell'evento di quest'anno verrà puntata su vari argomenti, tra cui:
-- Scelta del corretto partner di outsourcing
-- I limiti dell'assistenza negli ambienti dei contact center di oggi
-- L'esperienza del cliente
-- Generazione di reddito
-- Casistica dei clienti
"Attendo con ansia l'opportunità di accogliere clienti nuovi e di vecchia data all'evento", ha commentato Beattie. "Tutti potranno convenire che quest'anno abbiamo riunito un gruppo di oratori e di argomenti particolarmente interessanti."
L'evento dello scorso anno, svoltosi a Berlino, ha riportato una buona partecipazione ed è stato ben accolto e valutato. "Il nostro obiettivo quest'anno è di offrire ai partecipanti strumenti, teorie ed esempi offerti da colleghi su come migliorare le proprie strategie di outsourcing e il valore che queste ultime apportano nelle interazioni con i propri clienti",
ha aggiunto Beattie.
Informazioni su Stream
Stream è una società internazionale di outsorcing di servizio clienti ed assistenza tecnica. I sistemi e i processi pluripremiati della società offrono ai clienti soluzioni efficaci per raggiungere efficienze di business nei contact center e garantire un livello del servizio eccezionale alla
propria clientela. I dipendenti di Stream, dislocati ovunque nel mondo, migliorano l'esperienza di più di 58 milioni di clienti ogni anni, grazie anche all'ausilio di una suite completamente integrata di soluzioni e-mail, voce, chat e self-help online. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Stream all'indirizzo http://www.stream.com.
Stream
Sara Koks
Telefono: +31-20-586-4718
sara_koks@stream.com
Sito web: http://www.stream.com
mercoledì 6 giugno 2007
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