Milano – 20 marzo 2007. Reitek è sponsor della Conferenza Annuale ‘Il futuro dei professionisti della front-line’, l’evento organizzato a Roma per il 22 marzo dal Customer Management Forum (CMF), il progetto di ricerca, comunicazione e innovazione finalizzato a sviluppare e diffondere strategie di CRM e Customer Care in Italia.
La Conferenza - che si svolgerà presso lo sportello Amministrativo AMA – affronterà il tema del futuro professionale delle persone che lavorano nella front-line.
Durante la giornata si alterneranno ospiti di primo piano, fra cui testimoni di aziende, pubbliche e private, esperti di settore, opinion leader e rappresentanti istituzionali.
Fra i partecipanti della seconda Tavola rotonda - moderata dal Prof. Sebastiano Bagnara - ci saranno tre grandi clienti di Reitek: Datacontact, Call &Call e Phonemedia.
La sponsorship dell’evento da parte di Reitek sottolinea il grande interesse con cui l’azienda segue ormai da tempo i temi delle strategie di Customer Relationship Management (CRM), delle implicazioni strategiche, organizzative, tecnologiche e gestionali del front-line e del customer care.
Per approfondimenti:
Reitek S.p.A.
Fondata nel ’90, Reitek è leader nella fornitura di Advanced Multimedia Communication solutions nell’ambito dell’industria, delle telecomunicazioni e dei mercati dei service provider. Il portfolio prodotti di Reitek comprende: (i) soluzioni di customer interaction management, (ii) contact centre IP multimediale (iii) piattaforme video per i mobile VAS (Video Portale, Video directory Enquiry, videosorveglianza da remoto). Innovazione tecnologica e capacità di anticipare le esigenze sono i tratti distintivi di Reitek. In oltre 15 anni di vita, l’azienda è stata in grado di anticipare le tendenze di mercato, dal diffondersi delle Customer Interaction solutions allo sviluppo delle soluzioni VAS. Reitek vanta una lunga serie di clienti particolarmente importanti nell’ambito Telco sia su scala nazionale sia internazionale, fra cui Vodafone, Telecom Italia, BT, Intesa, Unicredit bank.
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