Elettrodomestici: Whirlpool, campione di web reputation

Milano, 14 gennaio 2010 Insight Elettrodomestici novembre-dicembre 2009 Questo mese, l'analisi di web reputation del comparto elettrodomestici di consumo, condotta da eXtrapola, ha evidenziato che i commenti della blogosfera si focalizzano su 2 player: Electrolux per il 48% e Whirlpool per il 26%. Lo studio analizza inoltre l'orientamento favorevole o contrario della stessa blogosfera nei confronti dei 2 marchi ed evidenzia come oltre il 94% dei commenti su Whirlpool siano positivi. Gli apprezzamenti fanno riferimento all'assegnazione nel 2009 alla Whirlpool Corporation di oltre 30 Design Awards e ai numerosi riconoscimenti per il suo impegno nella sostenibilità globale. Situazione diametralmente opposta per il concorrente Electrolux per il quale il 73% dei commenti raccolti presentano un sentiment negativo. Le critiche prendono spunto dalla crisi del Gruppo,  dal ritiro dal mercato australiano di migliaia di lavatrici e dall'autodenuncia del pericolo di avvelenamento da monossido di carbonio in alcuni fornelli a gas. Le aziende del settore più citate sul web nel periodo 1 novembre - 31 dicembre sono state nell'ordine: Electrolux 48% (+2%)  Whirpool 26% (-10%) Baucknecht 7% (na) LG 5% (-1%) AEG 4% (na)  Bosch 3% (-2%) Samsung 3% (=)  Siemens (2%) (na) Smeg (2%) (=) Si noti la totale assenza di commenti su Ignis, Miele e Candy.

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